よくあるご質問

BizRefurbへよくあるご質問をまとめました。
その他のご質問は、お電話またはフォームよりお気軽にお問い合わせください。

• 中古パソコンは故障しやすくありませんか？

  全台に専用ソフトで機能検査を実施し、SSDは新品に換装済です。ハードの動作も入念にチェックしています。さらに“2年無償修理保証”付きで、万一の際も安心です。
  オプションで期間無制限の保証もご選択可能です。

• 保証の対象範囲を教えてください。

  故障原因を問わず、落下や水こぼしなどの自損故障も含めて無償で修理いたします。期間中は何度でも対応可能です。
  ※改造、故意による損傷、経年劣化などは対象外となります。保証対象についての詳細は、お問い合わせください。

• 付属品・周辺機器も保証対象ですか？

  パソコン本体とACアダプタ、バッテリーが保証に含まれます。
  その他、タッチペンやマウス・キーボード等は保証の対象外となります。

• データやソフトウェアも保証されますか？

  データやソフトウェアは保証の対象外となります。
  大切なデータを守る保存環境の構築もご提案しておりますので、バックアップ、BCP対策などお気軽にご相談ください。

• ステッカーの位置を貼り替えても保証は続きますか？

  ステッカーは既定の位置に貼り付けております。そのため、貼り替え、加工、紛失等された場合は、保証対象外となりますのでご注意ください。
  また、経年劣化などによりステッカーが剥がれてしまった場合も、必ずお手元で保管をお願いいたします。
  修理などでパソコンをご返送いただく際は、ステッカー剥離の旨を事前にご相談のうえ、パソコン本体と一緒にお送りください。

• 清掃はどのように行われていますか？

  あえて機械化をせず、スタッフが手作業で細部まで徹底的にクリーニングしています。また食品加工工場レベルの環境で仕上げ、除菌処理も徹底しています。

• OSやMicrosoft Officeは付属していますか？

  OSは、すべて正規Windowラインセンスの“Windows 11 Pro”を搭載しています。Microsoft Officeは付属しておりませんが、キングソフト社のWPS Officeが標準インストールされております。文書作成/表計算/スライド作成の3つの機能が搭載されております。
  オプションでMicrosoft Officeを搭載することも可能です。

• まとめて複数台導入したいのですが可能ですか？

  はい、複数台まとめてのご提案も可能です。ご予算・納期に応じて最適なご提案をいたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

• スペックの選定をお任せできますか？

  はい、弊社ではすべてのお客様に専任の担当セールスが付き、お客様のご要望や業務内容を丁寧にヒアリングしたうえで、最適なスペックをご提案いたします。安心してお任せください。

• 見積書の発行は可能ですか？

  はい、すべてのパソコンで見積書を発行いたします。社内稟議等にご利用ください。

• 支払い方法にはどのようなものがありますか？

  弊社より請求書を発行のうえ、銀行振込にてお支払いとなります。
  前払い制となりますので予めご了承ください。

• インボイスに対応していますか？

  はい、適格請求書発行事業者の登録が完了しております。登録番号は以下の通りです。
  登録番号：T8-0106-0104-1599